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企业中的公关礼仪

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电话礼仪
  1、电话形象,十分重要   
       2、为打电话,先要思考   
       3、接通电话,莫忘客套   
       4、控制音量,亲切稳重   
       5、铃声一响,尽快接话  
     6、对方找人,礼貌待之  
     7、作好纪录,准确应答   
        8、接话完毕,别忘客气  
     9、移动电话,勿扰他人
空间礼仪
     1、人际交往,须留空间   
        2、常见空间,各有定数   
        现代社会的绝大多数人都在以下四种空间范围内交往着、活动着:   
        第*,亲密距离   
        第二,私人距离,这是一个更有“分寸感”的交往空间,其中也可分为近位 和远位两种  
      第三,社交距离   
        3、具体空间,因情而变
体姿礼仪
       一、体态的礼仪功能   
        1、表达真情,胜过语言   
        2、简洁生动,真实形象   
       二、体态、仪态的礼仪技巧和功能   
        1、体态含义,各有异同  
      2、站有站功,挺直如松   
        3、走有走姿,从容稳直   
        4、坐有坐相,文雅端庄   
        5、仪态万千,手势领*
舞会礼仪
   1、提高认识,认真准备   
         2、礼貌邀请,文明共舞
服饰礼仪
        一、服饰的含义   
         1、花美人美,应有区别
 
      2、服饰含义,符号集合
  
       二、服装的色彩与款式造型
  
        1、服装色彩,各有效应
  
        2、色彩搭配,注意效果
  
        3、根据肤色,选配色彩
 
     4、了解原始结构,讲究款式造型
 
    三、服饰运用的礼仪要求与技巧
  
        1、常用礼服,各有讲究
 
      2、穿着西装,得体大方
  
        3、饰品佩戴,合情合礼
 
     4、美容化装,应知技巧
  
        5、服饰须讲究,遵行T.P.O